En primer lugar, si su problema es urgente y requiere una solución inmediata, podemos ofrecerle la opción de conexión remota, si usted tiene contratado este tipo de soporte, una vez usted abra el ticket de soporte, no se realizarán conexiones remotas sin un número de Ticket aportado previo a su conexión. Esto nos permitirá acceder a su computadora y resolver el problema directamente. 

Si su problema es menos urgente o si prefiere hablar con un representante de soporte, puede programar una reunión en línea con uno de nuestros agentes. Durante esta reunión, discutiremos su problema en detalle y trabajaremos juntos para encontrar una solución.

Por último, si prefiere enviar un ticket de soporte, puede hacerlo a través de nuestro sitio web. Al enviar un ticket, tendremos toda la información necesaria para entender su problema y trabajar en la resolución.

En cualquier caso, le recomendamos que grabe el caso para que podamos reportar su incidencia con la máxima claridad posible. Esto nos ayudará a tomar medidas rápidas y precisas para resolver su problema.

Gracias por confiar en nuestro servicio de Help Desk Ayuda de Falkia Wedoo & Apps SL,Esperamos poder ayudarlo pronto.




Crea un Ticket y te asignaremos un asesor directo del equipo de Falkia, recomendamos crear un texto claro de su caso , y si es posible realizar un video con la aplicación que recomendamos usar para ello es muy sencillo y es gratuita